ATM های بد؟!
سهیلا سلطانی soheila_soltani@yahoo.com 
افزایش دسترسی مردم به پول در غیر از ساعت های اداری و انجام امور بانکی از طریق ATM ها همواره یکی از هدف های بانک ها است . از همین رو بانک ها درتلاش اند تا تعداد دستگاه های خود پرداز را افزایش دهند. ولی بایستی دید بانک ها در این راستا از چه استاندارهایی بهره می برند . آیا مکان مناسبی برای آنها در نظر گرفته می شود ؟ آیا در آن مکان از نظر ارتفاع و دسترس پذیری قابل استفاده هستند؟ آیا به تعداد کافی وجود دارند؟ آیا در حدی تمیز هستند که بتوان صفحه آن را دید؟
یکی از عمده مشکلات ATM ها بعد از مسئله فعال بودن آنها در ساعت های مختلف روز ، مسئله راحتی استفاده و تمیز بودن آنهاست. برخی از ATM ها آنچنان در مکان های نا مناسبی نصب می شوند که استفاده از آنها برای افراد مسن امکان پذیر نیست . برخی از بانک ها نیز که گویا تمایلی ندارند تا مردم از ATM های آنها استفاده کنند . ( تصوبر یکی از ATM ها در شهر تهران) اگر این ATM ها برای استفاده در تمامی ساعت شبانه روز است پس چرا با بسته شدن بانک و پایین رفتن کرکره آن دیگر نمی توان از آن استفاده کرد؟
به راستی مسئولین در هنگام نصب به چه می اندیشند، تنها به اینکه در آمار منتشره اعلام نمایند که ATM های ما به چه میزان از سایر بانک ها بیشتر است و هیچ توجهی به کارآمدی آن ندارند.
در مورد تمیزی ATM ها نیز باید گفت که شما تنها می توانید ATM هایی را که در کنار شعب هستند را تمیز بیابید ولی در سایر ATM ها که در مکان های دیگر به غیر از شعب نصب هستند به اندازه ای کثیف هستند که صفحه دستگاه قابل رویت نیست و بایستی با زحمت بسیار زیاد از آنها استفاده کنید البته پس از استفاده حتما باید شستن و ضدعفونی کردن دستها را فراموش نکنید.