سال نو مبارک

فرا رسیدن نوروز باستانی، یادآور شکوه ایران  بر همه ایرانیان پاک پندار، راست گفتار

و نیک کردار خجسته باد

بازار شب عید و رقابت POS ها؟

سهیلا سلطانی [e-mail] 

 

بازار شب عید فرصت مناسبی را برای بانک ها فراهم آورده تا تواناییهای خود در زمینه ارائه خدمات پرداخت الکترونیک را نشان دهند. در روزهای عادی اغلب صاحبان فروشگاه ها از پذیرفتن کارتهای بانکی اجتناب می کنند و دلیل آن را کارمزد این دستگاهها اعلام می کننند. اما این روزها بانکها برای اینکه حجم عظیم خریدها را به سمت پایانه های فروشگاهی خود بکشانند تدابیر بسیار اندیشیده اند. در میان این تدابیر حذف کارمزد این دستگاهها به مذاق فروشنده ها خوش آمده و با کمال میل کارت های بانکی را قبول می کنند . اما این تدابیر در صورتی که برای مدت کوتاهی مانند شب عید باشد، شاید سودآوری مقطعی داشته باشند ولی در زمان های دیگر این دستگاهها تنها خاک خواهند خورد. اکثر مشتریان علاقه مند به استفاده از خدمات کارتهای بانکی هستند به ویژه آنها که از سوی سازمان خود کارت خرید دریافت می کنند اما زمانی که با عدم پذیرش از سوی فروشندگان مواجه می شوند به مدیران خود شکایت می کنند که نمی توانند از این کارتها استفاده کنند و خواستار دریافت نقدی پاداشها و غیره می شوند. اما اگر بانک ها چاره ای برای ایام دیگر سال به غیر از این روزها می کردند نیز فرهنگ بانکداری الکترونیکی و استفاده از این خدمات در کشور پیشرفت و توسعه بسیاری پیدا می کرد. فروشنده ای که اذعان می کرد در روزهای نزدیک عید در هر روز 400 کارت بانکی را ازمشتریان دریافت می کند چرا در روزهای دیگر سال حتی یک کارت را هم دریافت نمی کند. تنها دلیل این امر حذف کارمزد در روزهای آخر سال است و بس وگرنه هیچ تغییری در خدمات رسانی و عملکرد این دستگاهها که فروشندگان عمدتا از مدت زمان طولانی اتصال این دستگاهها به مرکز شکایت دارند ، دیده نمی شود. شاید حذف کارمزد پایانه های فروشگاهی در تمام طول مدت سال بتواند راهگشای این موضوع باشد اما باید دید از این طریق چه عایدی نصیب بانکها می شود. آیا بانکها ترجیح می دهند پول مشتریان در بانک باقی مانده و صرف سرمایه گذاریهای بزرگ شود و یا تنها به خاطر کارمزدی ناچیز این پول ها از دستگاههای  خودپرداز و یا شعب خارج شود؟

کارمند مناسب ( طنز)

چگونه جای مناسب برای کارمند جدید را تشخیص دهیم:

1. 400 آجر را در اتاقی بسته بگذار.

2. کارمندان جدید را در اتاق بگذار و در را ببند.

3- آنها را ترک کن و بعد از 6 ساعت برگرد.

سپس موقعیتها را تجزیه تحلیل کن:

.

.

. 

الف: اگر آنها آجرها را دارند می شمرند آنها را بخش حسابداری بگذار.

ب: اگر آنها از نو (برای بار دوم) دارند آنها را می شمرند، آنها را در بخش ممیزی بگذار.

س: اگر آنها همه اتاق را با آجرها آشفته کرده اند،(گند زده اند) آنها را در بخش مهندسی بگذار.

د: اگر آنها آجرها را به طرز فوق العاده ای مرتب کرده اند آنها را در بخش برنامه ریزی بگذار.

ای: اگر آنها آجرها را به یکدیگر پرتاب می کنند آنها را در بخش اداری بگذار.

اف: اگر آنها در حال خوابند، آنها را در بخش حراست بگذار.

جی: اگر آنها آجرها را تکه تکه کرده اند آنها را در قسمت فناوری اطلاعات بگذار.

اچ: اگر آنها بیکار نشسته اند آنها را در قسمت نیروی انسانی بگذار.

آی:اگر آنها سعی می کنند آجرها ترکیبهای مختلفی داشته باشند و مدام جستجوی بیشتری می کنند و هنوز یک آجر هم تکان نداده اند آنها را در قسمت حقوق و دستمزد بگذار.

جی: اگر آنها اتاق را ترک کرده اند آنها را در قسمت بازاریابی بگداز .

کا: اگر آنها به بیرون پنچره خيره شده اند، آنها را در قسمت برنامه ریزی استراتژیک بگذار.

ال: اگر آنها با یکدیگر در حال حرف زدن هستند: بدون هیچ نشانه ای از تکان خوردن آجرها، به آنها تبریک بگو و آنها را در قسمت مدیریت ارشد قرار بده.